개인정보의 처리 목적

• 대전도시철도공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 홈페이지 회원명단 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등
  • 민원인 명단 관리
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
  • 정보공개 청구인명단 관리
    • 정보공개 청구인의 신원 확인, 요청사항 확인, 공개결정서 및 공개내용 회신 등
  • 광고 및 임대 계약자명단 관리
    • 광고 및 임대계약자의 신원 확인, 입금 확인 통보 등
  • 유실물 신고자, 습득자 및 유실자명단 처리
    • 유실물 처리를 위한 유실자(습득자)와의 연락·통지, 습득물 수령 등
  • 시민모니터 회원 관리
    • 시민모니터 회원 관리 및 업무 관련 연락·통지 등
  • 고객 사상사고자명단 관리
    • 역사 내 사상사고 처리를 위한 신상정보 관리, 연락·통지 등
  • 역 문화행사 신청자명단 관리
    • 역 문화행사 신청자 관리, 신청내용 관련 연락·통지 등
  • 갈마역회의실 이용신청자 명단
    • 갈마역회의실 운영
  • 양심우산 대여자 명단
    • 양심우산 대여시 대여인의 연락 필요 등
  • 고객 제안자 명단 관리
    • 제안 고객관리, 제안내용 관련 연락·통지, 결과 통보 등
  • 시설물 촬영 신청자 명단 관리
    • 시설물 촬영 신청자 관리, 촬영 관련 연락·통지, 결과 통보 등
  • 부조리 신고자 명단 관리
    • 부조리 신고 내용 확인 및 답변 회신을 위한 민원인과의 연락 등
  • SNS 고객 기자단 명단 관리
    • 부조리 신고 내용 확인 및 답변 회신을 위한 민원인과의 연락 등
  • 도시철도 고객 지킴이 명단
    • 고객 지킴이 운영 인력과의 연락 관리 등
  • 시민 안전지킴이 명단
    • 안전지킴이 요원 운영 관리 등

※ 정보주체 동의없이 수집가능한 개인정보 / 개인정보보호법 제15조 1항
- 광고 및 임대계약자명단, 거래처담당자, 부정승차자, 유실물습득전화문의명단

개인정보 파일 현황

• 대전도시철도공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집ㆍ보유하고 있습니다.
• 홈페이지를 통해 수집되는 개인정보는 안전하게 관리하고 있으며, 개인정보 보호법 제32조에 따라 보유·운용하고, 등록·공개하는 개인정보파일 보유현황은 아래와 같습니다. 월별 개인정보 보유 현황

업무 위탁

• 대전광역시도시철도공사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 업무위탁 중 발생되는 개인정보처리를 포함하고 있습니다.
• 역무 위탁 업무
  • 관리부서 : 공사 영업처 운수사업팀
  • 위탁업무 관련 개인정보 처리 : 역무업무 중 유실물 신고자/습득자/유실자, 양심 자전거/우산 대여자, 역문화행사 신청인, 갈마역 회의실 이용자 개인정보 관리
  • 위탁받는 자 (수탁자)

• ※ 정부청사역 및 지족역은 공사에서 직접 운영 관리

• 광고계약 위탁 업무
  • 관리부서 : 공사 영업처 부대사업팀
  • 위탁업무 관련 개인정보 처리 내용 : 광고계약업체의 ?ㅀ雌?및 광고주 및 담당자 개인정보 관리
  • 위탁받는 자 (수탁자)

• 장비유지보수 대행 위탁 업무
  • 관리부서 : 정보화팀
  • 위탁기간 : '16.2.1 ~ '18.1.31 / 24개월
  • 위탁받는 자 (수탁자)

• 채용대행 위탁 업무
  • 관리부서 : 총무인사팀
  • 위탁업무 관련 개인정보 처리 내용 : 입사 지원자 개인정보
  • 위탁기간 : '15.4.28 ~ '15.6.26
  • 위탁받는 자 (수탁자)

• 대전광역시도시철도공사는 업무위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 3자 제공 금지 및 관리책임 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관하고 있으며, 업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

개인정보파일 등록 및 변경 이력 관리

• 공사에서 운용하는 개인정보파일은 개인정보보호법 제32조에 따라 안전행정부 개인정보보호 종합지원 시스템에 등록하고 있습니다. (등록사항이 변경된 경우에도 동일함)
• 등록, 변경된 개인정보파일 현황은 공사 홈페이지 또는 개인정보보호 종합지원포털(http://www.privacy.go.kr)에서 조회할 수 있습니다.
• 변경 이력은 월별 개인정보파일별로 관리하고 있으며, 개인정보파일 파기시 개인정보파일 파기관리대장을 작성 유지하고 있습니다.

정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법

• 대전도시철도공사 홈페이지 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ① 정보주체는 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지 요구
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 대전도시철도공사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 대전도시철도공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 대전도시??도공사?정??또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정?만?이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

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위임장 Download

개인정보의 파기

• 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 파기현황보기

• 파기절차
  • 이용자가 입력 또는 기재한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 법령에 의거 일정기간 저장된 경우에는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기기한
  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인 정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법
  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
• 대전도시철도공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

• 관리적 조치
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • ?ㅁ袖岵?자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 기술적 조치
  • 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 PC내 개인정보파일을 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템, 서버접근제어, DB접근제어를 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
• 물리적 조치
  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

대전도시철도공사는 개인정보 보호법 제 31조에 따라 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명 : 이양하
  • 직책 : 기획전략처장
  • 직급 : 관리1급
  • 전화번호 : 042)539-3043~6 ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결
  • 이메일 : yhrhee59@naver.com
  • 주소 : (35279)대전시 서구 월드컵대로 480(월평동) 대전도시철도공사 개인정보 보호책임자
• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 :정보화팀
  • 담당자 : 김동영(정), 박재성(부)
  • 전화번호 : 539-3041,3043
  • 이메일 : kangwn9176@hanmail.net, jspark0504@gmail.com
  • 팩스번호 : 042)539-3059
  • 주소 : (35279)대전시 서구 월드컵대로 480(월평동) 대전도시철도공사 개인정보 보호담당자
• 개인정보보호 조직 및 업무분장
  • 개인정보보호조직

    개인정보보호 책임자

    기획전략처장(정)

    기획전략처장(부)

    개인정보보호 담당자

    정보화팀장(정)

    전산보안담당자(부)

    분임 개인정보보호 책임자

    해당 부서장(정)

    해당 팀장(부)

    개인정보보호취급자

    업무담당자

  • 업무분장

    개인정보보호 업무분장에 대한 표입니다

    구분	주요임무	담당
    개인정보 보호책임자	개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 관리에 관한 업무 총괄 감독 연 1회 이상 안전행정부 주관 개인정보보호 교육 참석	기획전략처장
    분임 개인정보보호책임자	개인정보취급자의 법규, 방침 등 준수여부 관리감독 개인정보 부당 사용을 감시,통제 개인정보취급자 지정 및 변동시 개인정보보호담당부서로 통보 정기적인 개인정보취급자 대상 보안교육 실시 개인정보보호 자체 소집교육 참석	해당 부서장(정) 해당 팀장(부)
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    개인정보보호담당자	개인정보보호 관련 업무 실무 수행 및 점검 임직원 및 외부 인력에 의한 위법ㆍ부당한 개인정보 침해 행위에 대한 점검 개인정보 주체로부터 제기되는 개인정보에 대한 불만이나 의견의 처리개인정보보호 계획(교육계획 포함)의 수립 및 시행 개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선 개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축 개인정보파일의 보호 및 관리 개인정보보호 관련 예산 반영 개인정보보호 자체 소집 교육 실시 개인정보취급부서 대상 개인정보취급 실태 및 보호현황 점검 관리적,물리적,기술적 보호조치 개인정보보호 개인정보파일대장 및 수준진단 관련 시스템 자료입력 안전행정부 주관 개인정보보호 전문교육 참석	정보화팀장(정) 전산보안담당(부)

정보주체께서는 대전도시철도공사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 ?냅适ㅊ?보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 열람 및 정정ㆍ삭제 청구

• 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 및 정정ㆍ삭제 청구를 사용 및 열람부서에 할 수 있습니다. 대전도시철도공사는 정보주체의 개인정보 열람 및 정정ㆍ삭제 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 대전도시철도공사가 보유하고 있는 개인정보파일은 관련 법규에서 정하는 바에 따라 본인의 개인정보에 한해서 열람 및 정정ㆍ삭제를 청구할 수 있습니다. 단. 당해 업무의 수행??중대한 지장을 초래하는 경우나 개인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 개인의 재산과 기타의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 개인정보보호법 제35조 4항에 의해 열람을 제한할 수 있습니다.
• 개인정보취급부서는 정보주체가 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제요구에 대해 본인 여부를 확인하고 열람청구서를 받은 날부터 5일 이내에 청구의 허용, 연기 또는 제한·거부를 결정하고 이에 따른 결정통지서를 청구인에게 송부합니다. 다만, 개인정보의 열람 청구를 받는 즉시 열람하도록 하는 경우에는 결정통지서 송부를 생략할 수 있습니다. 만약, 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정, 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 정보주체에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명드릴 수 있습니다.
• 대전도시철도공사에 열람, 정정ㆍ삭제 청구 시 아래 해당 양식을 다운로드받아 작성 후 공사 홈페이지 고객의 소리를 통해 청구하실 수 있습니다.
• 또는, 방문 접수 시 공사 총무인사팀에 제출하시면 됩니다.

열람 및 정정 청구 처리 절차

열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구서 Download

위임장 Download

• 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에, 안전행정부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

안전행정부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

개인정보 침해 신고

• 개인정보침해신고는 아래 "침해사실신고서" 양식을 다운로드하여 신고사항을 작성하여 공사 홈페이지 고객의 소리를 통해 신고(접수)하실 수 있습니다.

침해사실신고서 Download

• 또는, 안전행정부(한국인터넷진흥원)에서 운영하는 공공기관 개인정보 침해신고센터에 신고하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 - Tel : 118(콜센터), 이메일 : 118@kisa.or.kr

권익침해 구제 및 불복 청구 방법

• "공공기관의개인정보보호"에의한법률 제12조(처리정보의 열람) 제1항 및 제14조 제1항(처리정보의 정정)의 규정 에 의한 청구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익이 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따??행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
• 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

개인정보 처리방침 변경

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