[ 알기쉬운 개인정보 처리방침 ]
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개인정보 이름, 이메일, 휴대폰번호, 주소 등	민감정보 장애정보	주민등록번호	고충처리부서 디지털정보팀 (042-539-3043,3046)
개인정보 처리목적 ※처리목적,항목,보유기간 등 세부내용은 개인정보 처리방침 본문 확인	개인정보의 제공 ※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	개인정보 처리위탁 (주)연무기술 등 2개업체	개인정보 열람청구 홈페이지 고객의 소리

목차

	개인정보의 처리 목적		개인정보파일 등록 현황, 개인정보 항목 및 보유기간
	개인정보의 위탁에 관한 사항		개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
	민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법		정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 그 행사방법
	개인정보 열람 및 정정·삭제·처리정지 절차		개인정보의 파기 절차 및 파기방법
	개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항		개인정보 보호책임자에 관한 사항
	개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항		개인정보 침해 신고
	권익침해 구제 및 불복 청구 방법		개인정보 추가적인 이용·제공의 기준
	개인정보 관리수준 진단 결과		그 밖에 개인정보 보호를 위한 추가적인 노력
	개인정보 처리방침 변경

개인정보의 처리 목적

• 대전교통공사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

개인정보파일 등록 현황, 개인정보 항목 및 보유기간

• 대전교통공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집ㆍ보유하고 있습니다.
• 홈페이지를 통해 수집되는 개인정보는 안전하게 관리하고 있으며, 개인정보 보호법 제32조에 따라 보유·운용하고, 등록·공개하는 개인정보파일 보유현황은 아래와 같습니다.
• 상세한 개인정보파일에 대한 사항은 개인정보포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록에서 확인할 수 있습니다.

개인정보 위탁에 관한 사항

• 대전교통공사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 업무위탁 중 발생되는 개인정보처리를 포함하고 있습니다.

• 공사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 공사에서는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 명백히정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
• 공사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

개인정보 파일 현황에 대한 표입니다

제공받는자	제공목적	제공항목	보유기간
(주)티머니	티머니GO 앱의 타슈 대여 서비스 연계	타슈 아이디, 휴대전화번호, 결제이력, 대여이력	제공받는 자의 이용목적 종료 시까지 또는 동의 철회 시까지
대전광역시	운영에 필요한 지방자치단체의 예산배정 및 관리를 위한 정보 제공	교통약자이동지원센터 서비스 이용통계 전반	탈퇴 및 개인 정보수립 및 이용목적 달성시
콜택시 업체 및 운전원	차량운행 및 이용대상자 확인을 위한 대상자 정보 제공	성명, 휴대전화번호, 결제이력, 교통약자 유형, 콜 호출 주소(목적지, 출발지)	탈퇴 및 개인 정보수립 및 이용목적 달성시
한국과학기술정보연구원	임산부 이동지원서비스(무브메이트)를 위한 회원 자격 관리 및 바우처 조회 정보 제공	성명, 휴대전화번호, 임산부여부, 임산부자격시작/만료일, 장애인여부, 바우처횟수, 바우처잔액	탈퇴 및 개인 정보수립 및 이용목적 달성시
대전광역시	교육수료자 확인	이름, 생년월일, 소속, 업종, 교육과정명, 수료일, 핸드폰번호, 자격증번호, 교육시간	준영구
여객조합	교육수료자 확인	이름, 생년월일, 소속, 업종, 교육과정명, 수료일, 핸드폰번호, 자격증번호, 교육시간	준영구
한국교통안전공단	교육수료자 확인	이름, 주민등록번호, 소속, 업종, 자격증번호, 수료일, 교육과정명, 교육시간	준영구
여객조합	전국교통연수원	이름, 생년월일, 소속, 업종, 자격증번호, 수료일, 교육과정명, 교육시간	준영구

• 공사는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

개인정보 파일 현황에 대한 표입니다

제공받는자	제공목적	제공항목	보유기간	관련근거
국민권익위원회	공공기관의 종합청렴도 평가	계약(구매, 용역 ,공사,임대,광고)민원인 및 소속 직원의 성명, 전화번호, 이메일	청렴도 조사 완료시	「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」 제 12조 및 제27조의2

민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

• 공사는 민감정보를 비공개로 처리하고 있으며, 공개 가능성은 없습니다.
• 공사는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 홈페이지 ▷ 공사소식 ▷ 공지사항에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 그 행사방법

• 정보주체는 대전교통공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

• 권리 행사는 대전교통공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 대전교통공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 열람요구서
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 위임장
• 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
• 공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정, 거부・설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 이의제기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. 이의신청서
  • 공사는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토 한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.
• 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서

  개인정보보호 업무분장에 대한 표입니다

  총괄 부서	담당자	전화	전자우편	팩스번호
  개인정보 보호담당자	송주연	042-539-3043	songjy@djtc.kr	042-539-3059
  	유헌호	042-539-3046	hhyou@djtc.kr	042-539-3059

개인정보 열람 및 정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 절차

• 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 및 정정ㆍ삭제 청구를 사용 및 열람부서에 할 수 있습니다. 대전교통공사는 정보주체의 개인정보 열람 및 정정ㆍ삭제 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• 대전교통공사에 열람, 정정ㆍ삭제 청구 시 아래 해당 양식을 다운로드받아 작성 후 공사 홈페이지 고객의 소리를 통해 청구하실 수 있습니다.
• 또는, 방문 접수 시 공사 경영관리팀(대전교통공사 본사동 3층)에 제출하시면 됩니다.
열람 요구서 위임장


※ 열람 및 정정 청구 처리 절차


• 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
• 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등 요구 → 열람등요구 (본인인증 필요) 개인정보포털 바로가기

개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

• 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  • 이용자가 입력 또는 기재한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 법령에 의거 일정기간 저장된 경우에는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기기한
  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인 정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법
  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

• 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
• 대전교통공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

• 관리적 조치
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 기술적 조치
  • 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 PC내 개인정보파일을 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템, 서버접근제어, DB접근제어를 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
• 물리적 조치
  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보 보호책임자에 관한 사항

대전교통공사는 개인정보 보호법 제 31조에 따라 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명 : 이인호
  • 직책 : 기획조정처장
  • 직급 : 관리1급
  • 전화번호 : 042)539-3043~8 ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결
  • 이메일 : ihn7810@djtc.kr
  • 주소 : (35279)대전시 서구 월드컵대로 480(월평동) 대전교통공사 개인정보 보호책임자


• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 : 디지털정보팀
  • 담당자 : 박재성(정), 송주연(부), 유헌호(부)
  • 전화번호 : 539-3043,3046
  • 이메일 : songjy@djtc.kr
  • 팩스번호 : 042)539-3059
  • 주소 : (35279)대전시 서구 월드컵대로 480(월평동) 대전교통공사 개인정보 보호담당자


• 개인정보보호 조직 및 업무분장
  • 개인정보보호조직

    개인정보보호 책임자

    기획조정처장

    개인정보보호 담당자

    디지털정보팀장(정)

    개인정보업무 담당자(부)

    분야별 개인정보보호 책임자

    해당 부서장(정)

    해당 팀장(부)

    개인정보보호취급자

    업무담당자

  
  
  • 업무분장

    개인정보보호 업무분장에 대한 표입니다

    구분	주요임무	담당
    개인정보 보호책임자	개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 관리에 관한 업무 총괄 감독 연 1회 이상 개인정보보호위원회 주관 개인정보보호 교육 참석	기획조정처장
    분임 개인정보보호책임자	개인정보취급자의 법규, 방침 등 준수여부 관리감독 개인정보 부당 사용을 감시,통제 개인정보취급자 지정 및 변동시 개인정보보호담당부서로 통보 정기적인 개인정보취급자 대상 보안교육 실시 개인정보보호 자체 소집교육 참석	해당 부서장(정) 해당 팀장(부)
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    개인정보보호담당자	개인정보보호 관련 업무 실무 수행 및 점검 임직원 및 외부 인력에 의한 위법ㆍ부당한 개인정보 침해 행위에 대한 점검 개인정보 주체로부터 제기되는 개인정보에 대한 불만이나 의견의 처리개인정보보호 계획(교육계획 포함)의 수립 및 시행 개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선 개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축 개인정보파일의 보호 및 관리 개인정보보호 관련 예산 반영 개인정보보호 자체 소집 교육 실시 개인정보취급부서 대상 개인정보취급 실태 및 보호현황 점검 관리적,물리적,기술적 보호조치 개인정보보호 개인정보파일대장 및 수준진단 관련 시스템 자료입력 개인정보보호위원회 주관 개인정보보호 전문교육 참석	디지털정보팀장(정) 개인정보 업무담당자

• 정보주체께서는 대전교통공사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

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    • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
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    • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

개인정보 침해 신고

• 개인정보침해신고는 아래 "침해사실신고서" 양식을 다운로드하여 신고사항을 작성하여 공사 홈페이지 고객의 소리를 통해 신고(접수)하실 수 있습니다.

침해사실신고서 Download

• 또는, 개인정보보호위원회(한국인터넷진흥원)에서 운영하는 공공기관 개인정보 침해신고센터에 신고하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 - Tel : 118(콜센터), 이메일 : 118@kisa.or.kr

권익침해 구제 및 불복 청구 방법

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <공사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • 전화 : 1833-6972
  • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

• 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  ※ 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 추가적인 이용·제공의 기준

• 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.

• 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

개인정보 보호수준 평가 결과

• 대전교통공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의 2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
• 대전교통공사는 2023년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’등급을 획득하였습니다.
• 대전교통공사는 2023년도 개인정보 보호수준 평가 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
  • 개인정보 수집 이용 동의서 재정비
  • 비밀번호 암호화 알고리즘 강화 조치

그 밖에 개인정보 보호를 위한 추가적인 노력

• 공사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.
• 공사는 본 기관이 운영하고 있는 경영정보시스템 및 홈페이지시스템(’24.4~)에 대해 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증(ISO27001/27701)을 획득하였습니다.
• 공사는 그 밖에 개인정보보호 관련 ‘개인정보 보호의 날’ 협력 기관 참여 등 다양한 개인정보 보호 활동을 통해 안전한 개인정보 처리와, 개인정보 보호 문화 확산을 위해 노력하고 있습니다.

개인정보 처리방침 변경

• 이 개인정보처리방침은 2024. 10. 25.부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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• 2024. 8. 28. ~ 2024.10.24. 적용(클릭)
• 2023. 10. 31.~ 2024. 8. 27. 적용(클릭)
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• 2019. 3. 13. ~ 2019. 5. 8. 적용(클릭)
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